Thai Airways International
Kaum eine andere Umgebung ist für eine Fluggesellschaft so wichtig und entscheidend wie der Flughafen. Die Beziehung eines Passagiers zur Fluggesellschaft wird wesentlich davon bestimmt, wie er die Zeit von der Ankunft am Heimatflughafen bis zum Abflug erlebt.
Die Beschilderung, die Zeichensysteme und die Menschen, denen er dabei begegnet, machen einen großen Teil dieses Eindrucks aus.
Thai Airlines wollte die Transparenz und Markenrelevanz seiner Zeichen- und Informationssysteme erhöhen. Iconic entwickelte eine neue Designstrategie, die in der Tradition der Marke begründet liegt und die Kernwerte auf eine moderne Art sichtbar macht.
Wir konzentrierten uns auf sprachliche Strategien und Farbgebung und entwickelten umfassende Richtlinien. Als ein weiteres Ergebnis konnten wir die Schilder- und Zeichensysteme rationalisieren. Thai Airways Signage-Systeme sind jetzt rund um die Welt konsistent – und sparen Zeit und Geld.
Mit dem neuen Design prägt Thai Airways das Flughafenbild und hebt sich deutlich von der Homogenität des Wettbewerbs ab. Die visuelle Darstellung der Marke steht in ihrem Kern mit dem Markenversprechen in Einklang.
„Die Beschilderungsrichtlinien von Iconic für Thai Airways haben die Passagierabfertigung am BKK (Flughafen Bangkok-Suvarnabhumi) bedeutend verbessert. Wir wurden für die Wirkung der neuen Schilder sehr gelobt, sowohl von Stakeholdern als auch von Vertretern der Öffentlichkeit. Auch in anderen Bereichen – z. B. Ticketmappen, Bordkarten, Einladungskarten für die Lounge und Messeauftritte – konnten wir Kreativrichtlinien problemlos und mit großer Wirkung einsetzen.
Der Ansatz der Iconic-Experten ist äußerst vorbildlich. Sie haben sich in die kulturellen und persönlichen Eigenheiten und Empfindsamkeiten eingefühlt, was sehr zum Erfolg des Projekts beigetragen hat – ebenso wie ihre kreative Strategie, die sie uns klar vermitteln konnten.“
– Kulkanda Pokasem, Division Manager, Thai Airways International